EN
Ауыстыру модульдары келді, уақытша дисплей мәселесі шешілді және сатып алу бөлімі келесі тапсырыс бойынша талқылауға кірісті. Осы кезде ең маңызды сұрақ қазір қайта қоңырау шалынған шағымға жауап берілген-берілмегені емес, сол қатенің қайта орын алуын тоқтату үшін нақты неше нәрсе өзгертілгені.
Осы жерде сәйкессіздік туралы хабарлама (NCR) және дәлелдерге негізделген Сегіз Дисциплина (8D) түзету әрекеттері қолайлы болады. Қайталанатын LED дисплейлерді сатып алумен айналысатын топтар үшін Led экрандарының өнімдерін сатушы тек ауыстырудың жылдамдығы бойынша бағаланбауы керек. Күштірек сынақ — тараптардың хабарланған сәйкессіздікті қорғау шараларымен, расталған түбірлік себеппен, тұрақты түзету әрекетімен, тексерумен және келесі қатысты тапсырыс берілгенге дейін көрінетін өзгеріспен байланыстыра алу қабілеті.
Бұл айырым маңызды, себебі коммерциялық шешім және техникалық жабылу әрқашан бір уақытта болмайды. Ауыстыру ағымдағы жобаны қалпына келтіре алады, ал негізгі НСР әлі де техникалық тұрғыдан ашық қалуы мүмкін. Егер ақау механизмі көрсетілмеген болса және келесі деңгейдегі процестер өзгеріссіз қалса, жоба қайталану қаупін азайтпай-ақ, уақытша қиындықты шешуі мүмкін.
Пайдалы жабылу сұрағы: егер осындай тапсырыс ертең қайтадан берілсе, осы инциденттің болуы салдарынан өндіріс, бақылау, құжаттама немесе байланыс процестерінде не өзгереді?
Жоба контексті: Тапсырушының түсіндіруді бастамас бұрын инцидентті анықтаңыз
Бірнеше әртүрлі сұрақтар бастапқы кезден бастап араласқан кезде түзетуші іс-шараларды қайта қарау қиынға соғады. Бір адам ауыстыру мөлшерін талқылайды, екіншісі партияның қалған бөлігі де әсерленген бе деп сұрайды, ал үшіншісі әлі де техникалық себептің ықтимал нұсқаларын талқылайды. Осы талқылаулар кеңейіп кетпес бұрын жобаға инциденттің бір тұрақты сипаттамасы қажет.
Бірінші тапсырма — кімнің қатесін анықтау емес. Бірінші тапсырма — белгілі болғанын орнату.
Мысалы, орнатылған жобадағы бірнеше құрылғы бірдей аномальды әрекет көрсетеді делік. Пайдалы бастапқы жазба — «бүкіл партия ақаулы» емес. Ол мынаған жақын: анықталған сандағы құрылғылар нақты белгілер көрсетті, белгілі сандағы құрылғылар тексерілді, олар белгілі тапсырыс немесе партия нөміріне жатады, және жоба тобы операциялық әсердің дереу пайда болғанын анықтады.
Бұл айырым расталған әсерленген сан және потенциалды әсерленген аясы маңызды. Егер тексерілген қырық бірліктің ішінен үшеуі сәтсіз аяқталса, жобада үш расталған сәтсіздік болады және қосымша тексеруге ұсынылатын ірірек жиынтық болуы мүмкін. Бірақ әзірге тапсырыс бойынша барлық бірліктердің бірдей жағдайда екендігін дәлелдейтін деректер жоқ.
Бірінші шағымды соңғы қамтылу көлемі ретінде қабылдамаңыз. Әсерленген жиынтық дәлелдер жиналған сайын кеңейтуге немесе тарылтуға тиіс. Ерте бағалауды расталған партия қорытындысы ретінде қабылдау қорғау шараларын, алмастыру санын және негізгі себепті талдауды бұрмалауы мүмкін.
Өнімді анықтау да тұрақты болуы керек. Егер мәселе кеңірек өнім тобынан алынған материалмен байланысты болса, расталған LED дисплейлерді опт-сату / Өнімдер диапазоны немесе LED экран панельдері беті ортақ коммерциялық сілтеме беруі мүмкін. NCR өзі әлі де ең нақты тапсырыс, партия және әсерленген зат туралы ақпаратты қолдануы керек.
NCR-ді нақты өнім аясына бекітіп қою керек
Қорап пішімі, тапсырыс сілтемесі және әсерленген сан түзету шарасы бойынша талқылау барысында біріктіріліп қалуы тиіс. Бір ғана санат атауы партия деңгейіндегі тексеруге қатысты тым кең.
LED экран панельдерін қарау
Қайталанатын тапсырыстар өнімнің атауынан тыс іздеуге мүмкіндік беруі тиіс
Сатып алу тарихында бірнеше қорап немесе панель түрлері бар болған кезде түзету шарасының жазбасы қандай материал қатысқанын және алдын алу шарасы қандай болашақ тапсырыстарға қолданылатынын анық көрсетуі тиіс.
Өнімдерді шолуBir қатысу иесі сонымен қатар жазбаларды бірге сақтауы керек. Қызмет көрсету тобындағы суреттер, сатып алу тобындағы тапсырыс сілтемелері және объект тобындағы жұмыс істеу егжейлері әртүрлі, байланыссыз хабарламалар түрінде тәрбиешіге жеткен кезде әлдеқайда аз пайдалы болады. Жалғыз түзетуші іс-шара тақырыбы әр екі жаққа да бірдей инцидент анықтамасынан жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
NCR-де не болғаны жазылуы керек, ал кімнің ойында не болғаны емес
NCR-дің пайдасы — ізденуге болатын нақты бастапқы нүктені құруында. Алайда, әзірше дәлелденбеген деп ұсынылатын себептер NCR-ге жазылса, оның пайдасы азаяды.
"Төмен сапа", "компоненттің ақауы" немесе "өндірістік ақау" сияқты тұжырымдар соңында дұрыс болуы мүмкін, бірақ олардың ешқайсысы техникалық тексеруді өзінше қолдауға жеткілікті деңгейде инцидентті сипаттамайды. Бұлар қорытындылар.
Жақсырған жазба бақыланатын ақпараттан басталады: проблема қайда пайда болды, дисплей қалай істеді, ол қашан орын алды, қанша рет орын алды, қандай элементтердің зақымданғаны расталды және қандай дәлелдер қолжетімді.
Мысалы, «қайта іске қосқаннан кейін бір дисплей бөлігі қараңғы қалды» — бұл пайдалануға болатын бақылау. Ішкі компонентті себеп ретінде атау, бірақ оны қолдайтын дәлелдерсіз бақылауды болжамға айналдырады.
Симптом мен түбірлік себеп — әртүрлі жазбалар
Симптом: жоба тобының бақылай алатыны немесе қайта жасай алатыны.
Болжанатын себеп: әлі дәлелдерге қажетті зерттеу бағыты.
Расталған түбірлік себеп: түзетуші шараны оған тікелей байланыстыруға жеткілікті дәрежеде қолдау көрсетілетін механизм.
Әсер еткен саны да контекстісін қажет етеді. «Бес бірлік әсер еткен» дегенің мағынасы әртүрлі болады: егер бес бірлік тексерілген бес бірліктің ішінде табылса, немесе бір жүз тексерілген бірліктің ішінде табылса, немесе әзірше тексерілмеген үлкен сандағы өнімдердің ішінде табылса. Тексерілген санын жазып қою бастапқы табылған ақауды соңғы ақау деңгейі немесе толық партия бағалауы деп қате түсіндіруді болдырмақ.
Сатып алушының сапа жүйесіне байланысты НСР-де соңғы түсіндірме болуы да, болмауы да мүмкін. Оның бірінші міндеті — жеткізушінің жобалаушылар тобы нақты қандай проблемаға тап болғанын дәл осы проблема бойынша зерттеу жүргізетінін қамтамасыз ету.
Қауіптің таралуын тоқтату бірінші орында, бірақ ауыстыру автоматты түрде НСР-ді жабады деп есептемеу керек
Шағымнан тікелей ауыстыруға өтуге жиі қысым түседі. Бұл орнату, тапсыру немесе жұмыс істеу үдерісі бұзылған кезде түсінікті. Техникалық зерттеу ұзаққа созылса да, қазіргі жобаны қорғау қажет.
Бұл — қауіптің таралуын тоқтатудың мақсаты.
Қорғау
Себеп әлі зерттеліп жатқан кезде қазіргі қауіпке ұшырау деңгейін бақылау. Оқиға мен келісілген жобалық реакцияға байланысты бұл әрекеттерге күдікті материалды анықтау, әсерленген бұйымдарды бөлу, байланысты бірліктерді қайта қарау немесе уақытша ауыстыру шарасын координациялау кіруі мүмкін.
Түзету шаралары
Проблеманы туғызған көрсетілген жағдайды өзгертіңіз, содан кейін өзгерістің жұмыс істейтінін тексеріңіз. Тұрақты шара дәлелдерге негізделуі керек, ал уақытша шараны қайталауға болмайды.
Ауыстыру материалдары тез келген кезде бұл айырма ерекше маңызды болады. Сатып алу бөлімі жобаның жалғасуына байланысты коммерциялық мәселені шешілген деп санауы мүмкін. Дегенмен, тәжірибелік тұрғыдан қарағанда, NCR әлі де ашық болуы мүмкін.
Ауыстыру техникалық мәселе шешілмедінше коммерциялық мәселені шешуі мүмкін
Бұл қайталанатын тапсырыс берушілерді басқарудағы ең пайдалы айырмалардың бірі.
Коммерциялық шешім мыналар сияқты сұрақтарға жауап береді: ауыстыру материалы ұйымдастырылды ма, жоба қалпына келді ме және қазіргі уақыттағы саны бойынша дау шешілді ме?
Техникалық жабылу әртүрлі сұрақтарға жауап береді: инцидентті түсіндіретін ақау механизмі қандай, осы механизмге әсер ететін тұрақты шара қандай, осы шара қалай тексерілді және келесі өндірістік циклде осы жағдайдың қайталануын тоқтататын не?
Бұл екі бағыт әртүрлі жылдамдықпен қозғала алады. Оларды бірдей нәрсе ретінде қарау қайталанатын тапсырыс мәселесін туғызады: шағым жойылды, себебі ауыстыру аяқталды, бірақ түзетуші шара ешқашан келесі өндірістік циклға жетпейді.
Ауыстыру әлдеқашан келісілген болса, НСР-де әлі ашық қалған не? Егер жауап «ештеңе жоқ» болса да, дәлелденген түбірлік себеп немесе тұрақты шара болмаса, шағым техникалық тұрғыдан жабылған емес, коммерциялық тұрғыдан шешілген болуы мүмкін.
Түбірлік себеп пен 8D логикасы: Себеп, шара және тексеру арасындағы байланысты бағалаңыз
Көптеген сатып алу топтары әрбір 8D пәнінің академиялық түсіндірмесін қажет етпейді. Оларға қажет болатыны — жеткізушінің дұрыстау шарасына берген жауабының логикалық тұрғыдан дұрыс екенін бағалау әдісі.
Тәжірибелік реттілік қарапайымырақ:
Мәселені анықтау → қазіргі әсерді шектеу → расталған түбірлік себепті орнату → тұрақты дұрыстау шарасын таңдау → шараны енгізу және тексеру → алдын алу шараларын келешектегі өзекті тапсырыстарға енгізу → инцидентті жабуға болатынын шешу.
Ең маңызды бөлім — әрбір кезеңнің бір-бірімен байланысы.
Ұсынылған түбірлік себеп шынымен ақаулық үлгісін түсіндіре ме?
Себеп туралы тұжырым қазірше жиналған дәлелдерге сәйкес логикалық тұрғыдан түсінікті болуы керек. Егер ұсынылған механизм мәселенің қайда, қашан пайда болғанын немесе неге тек белгілі бір материал ғана әсерленгенін түсіндіре алмаса, түсіндіру әлі де толық емес болуы мүмкін.
Бұл әрбір тексерудің көп мөлшерде деректерді талап ететінін білдірмейді. Бұл қорытындының «оператор қатесі», «компонент сапасының мәселесі» немесе «тексеру мәселесі» сияқты жалпы сөз тіркестерінен күштірек болуы керек екенін білдіреді. Жауап осы нақты инцидентке дәл осы түсіндіру қандай себептен сәйкес келетінін көрсетуі тиіс.
Жауапта пайда болу себебі мен қашықтану немесе анықтау себебі айқын ажыратылған ба?
Қатты тәжірибелі тәминатшының жауабы екі әртүрлі сұраққа жауап беруі тиіс: сәйкессіздіктің пайда болуына қандай шарт мүмкіндік берді және оны тәминатшының қолда бар бақылау жүйелері арқылы анықталмай немесе болдырмауға мүмкіндік берген не?
LED дисплей шкафы немесе модулі бойынша ақаулық болған жағдайда, түзетуші іс-шаралар туралы жазба әсер етілген материалды сәйкес тапсырысқа немесе партияға байланыстырып, бақыланған белгілерді қалай бағалағанын көрсетуі, дәлелдерге негізделген жағдайды анықтауы және жеткізу алдында ақаулықты тоқтатпаған қолданыстағы процесті немесе тексеру бақылауларын түсіндіруі тиіс. Бұл сатып алушыдан компоненттің алдын ала зақымдануын болжауды талап етпейді; бұл тетіктің пайда болуы мен оның шығуына дәлелдерді байланыстыруға тапсырыс берушінің міндетін қойып отыр.
Тұрақты іс-шара анықталған себеп ретінде көрсетілген жағдайды өзгертеді ме?
Осы жерде әлсіз түзетуші іс-шаралар туралы есептер жиі айқын көрінеді.
Егер көрсетілген негізгі себеп бір өндірістік жағдайға қатысты болса, ал түзетуші іс-шара тек «соңғы тексеруді күшейту» болса, онда бұл іс-шара ақаулардың көбірек анықталуына әкелуі мүмкін, бірақ оларды туғызатын жағдайды өзгертпейді. Анықтау мен алдын алу автоматты түрде бірдей нәрсе емес.
Осындай қабілетсіздік «Сапаны бақылауды күшейту», «Жұмысшылардың дайындығын жақсарту» немесе «Көбірек назар аудару» сияқты тұжырымдамаларға да қатысты. Осы сөз тіркестері жалпы мақсатты сипаттай алады, бірақ қайталанатын тапсырыс берушілер тобына іс жүзінде не өзгергенін білу қажет.
Пайдалы қосымша сұрақ: Қандай процес өзгерді? Өзгерістің жауапкері кім? Оның орындалғанын көрсететін қандай құжат болады? Келесі өзекті тапсырыста нені тексереді?
Әрекет расталды ма, әлде тек орындалды ма?
«Түзетуші әрекет орындалды» дегені — біреу әрекет жасағанын растайды. Бірақ бұл әрекеттің нақты көрсетілген мәселені шешкенін автоматты түрде көрсетпейді.
Растау таңдалған әрекеттің мақсатты бақылауды қамтамасыз еткенін көрсетуі керек. Дәлелдеме түрі инцидентке және өзгеріс түріне байланысты, сондықтан LED дисплей сапасы бойынша әрбір сапа мәселесіне бірдей растау әдісін қолдануға болмайды.
Басқару сұрағы әлі де сол: қандай дәлелдер негізінде жоба тобы «тәрбиеші бірдеңе өзгертті» деген тұжырымнан «бұл өзгеріс анықталған ақау механизмін шешеді» деген тұжырымға көше алады?
Дәлелдермен қамтылған қысқа 8D есебі жалпыланған мәтінмен толтырылған ұзын 8D есебіне қарағанда күштірек болуы мүмкін
Құжаттың ұзындығы — тәрбиешінің сапасы емес.
Нақты анықталған проблема, айқын шектеу аясы, дәлелденген себеп, осы себепке сәйкес тұрақты шара және түсінікті растау болса, қысқа түзетуші іс-шара жауабы әсерлі болуы мүмкін.
Керісінше, әр бөлімі жақсылап құрылған сөздерден тұрса да, айқын себеп-салдар байланысы жоқ ұзын есеп әлі де әлсіз болуы мүмкін. Сондықтан сатып алу мен жобалық сапа топтары толтырылған пішіннің өзін жабу дәлелі ретінде қабылдамай, жауап логикасын қарап шығуы керек.
Қайталанатын тапсырысты болдырмау: «Тезірек қадам жасаймыз» деген уәде емес, көрінетін өзгерісті іздеңіз
Бұл сұрақ қателік туралы хабарламадағы түзетуші іс-шараны болашақ өндіріс процесіне шығарады.
Тарап қателік туғызған материалды жедел ауыстырып, инцидент кезінде жақсы қарым-қатынас орнатып, кәсіби жауап беруі мүмкін. Бұл — пайдалы сапалар, бірақ олар өздері бойынша осы қателік механизмінің болмауын көрсетпейді.
Қайталанатын тапсырыстардың алдын алу үшін қолдау көрсетілген түбірлік себепке байланысты анықталатын өзгеріс болуы керек. Инциденттің сипатына қарай осы өзгеріс өндіріс бақылауында, процеске арналған нұсқаулықта, ішкі жазбаларда, ізденуге қол жетімділік талаптарында, техникалық қарау нүктесінде немесе қарым-қатынас жолында болуы мүмкін.
Маңызды сөз — анықталатын .
«Келесі рет біз көбірек назар аударамыз» — бұл тұжырымды тексеру мүмкін емес. «Сапа күшейтіледі» — бұл тұжырым келесі өндіріс тобына олардың не істеуі керектігін нақты айтпайды. Алдын алу шарасында бастапқы шағымға қатыспаған адам да сәйкес бақылауды түсіне алатындай жеткілікті дәлел болуы керек.
Түзетуші іс-шараны бастапқы қызмет көрсету әңгімесінде ғана қалдырмаңыз
Бұл қайталанатын B2B сатып алулардағы тән ұйымдық қаупі.
Бастапқы шағымды қарастырған адамдар келесі тапсырысты басқаратын адамдар болмауы мүмкін. Айлар өткеннен кейін басқа сатып алу байланыс адамы, жоба менеджері немесе өндіріс тобы қайталанатын сатып алуға ие болуы мүмкін. Егер түзетуші іс-шара тек ескі электрондық пошта талқылауында ғана болса, келесі тапсырыс алдыңғы ақаумен ешқандай тәжірибелік байланыссыз басталуы мүмкін.
Сондықтан күштірек жабылу инцидент пен қайталанатын тапсырыс арасында үздіксіздік құрады.
Бұл — NCR тек шағымдарды өңдеу құжаты болып қана қоймай, тараптарды басқаруға пайдалы ақпаратқа айналатын нүкте.
Сатып алушының кіріс деректері: Тәртіпті дұрыс зерттеу үшін тарапқа жеткілікті контекст беріңіз
Жоба тобы түбірлік себепті анықтауға тырысқаннан кейін ғана тәжірибелік қамтамасыз етушіге хабарласуы керек. Шынында да, бұл іс-әрекетті өте ерте жасау, егер болжамдар шағындауға еніп кетсе, тексеруді қиындатуы мүмкін.
Тиімдірек тәсіл — оқиғаны және оның жобаға әсерін анықтайтын қысқа дәлелдер жинағын ұсыну.
Анық инциденттік пакет сонымен қатар негізгі қайта құруға кететін уақытты азайтады. Бірнеше алмасу арқылы қай тапсырыс, қандай сан және қандай белгі талқыланып жатқанын анықтауға тырыспай, екі жақ бірдей нақты деректерге сүйене отырып, бірден жұмысқа кірісе алады.
Бұл түзету шараларының мерзімі қайталанатын сатып алуға әсер еткен кезде ерекше пайдалы. Сатып алу бөлімі әзірше қажетті қолданыстағы шектеу шаралары үшін ақпаратты келесі тапсырыс расталмас бұрын қажетті дәлелдерден бөле алады.
Зауыттық қолдау: Қорытындыға келмей, ізденілетін жауап сұраңыз
Түзетуші іс-шаралар бойынша қолдау белгілі бір жоба мен оқиға үшін келісілуі тиіс. Тиімді тәртіпте тараптың үлесі — бұл тек NCR немесе 8D атауы бар құжат дайындау емес. Бұл хабарланған мәселені қайта қарау, әсерленген аймақты ізденуге болатындай ету, расталған табыстарды ашық сұрақтардан бөлу және келісілген жауапты ынтымақтастырып ұйымдастыру.
Егер шектеу немесе алмастыру іс-шарасы қолданылатын және келісілген болса, ол тікелей жобалық жауап ретінде көрініп тұруы тиіс, ал бұл түбірлік себеп әлі жойылғанын дәлелдейтін дәлел ретінде ұсынылмауы тиіс.
Сол сияқты, егер қолжетімді дәлелдер әлі соңғы түбірлік себепті қолдамаса, жақсырақ жауап — осы нүктені ашық қалдыру, ал негізделмеген түсіндірме беріп есепті жабу емес.
Сенімді жауапта белгісіздік болуы мүмкін. «Тексеру жұмысы ашық тұр, себебі қазіргі дәлелдер екі мүмкін болатын механизмнің қайсысы болғанын әлі анықтай алмайды» — бұл, бақыланған ақаулыққа сәйкес келмейтін, сенімді түбірлік себеп туралы айтылған пікірден тиімдірек.
Егер жобада ресми NCR немесе 8D жауабы талап етілсе, онда осы талап мәселені тапсырған кезде айтылуы керек, сонда күтілетін пішім, ақпарат пен жауаптың көлемін болжамдауға емес, алдын ала растауға болады.
Қателікті жабуға шақыру алдында қарауға тиісті нәрселер: Түзетуші іс-шаралар кестесі
Мұнда кесте шынымен пайдалы. Әр бөлімді тексеру тізіміне айналдыру орнына, төменде келтірілген алты тексеру нүктесі сатып алу мен жобаның сапасын бақылау топтарына түзетуші іс-шаралар тізбегі толық құрылған ба екенін тексеруге бір ыңғайлы құрал береді.
| Қайта қарау нүктесі | Нешелікті іздейтін | Ескерту белгісі |
|---|---|---|
| Мәселенің анықтамасы | Ізденуге болатын тапсырыс немесе партия нөмірі, бақыланатын белгісі, расталған зақымданған саны және оған дәлелдемелер. | Жалпы шағымдау тілі немесе нақты факт ретінде көрсетілген болжамдық себеп. |
| Қорғау | Зерттеу жалғасып жатқан кезде қазіргі жобаны немесе потенциалды әсерленген материалды қорғайтын анықталған уақытша іс-әрекет. | Ауыстыру тұрақты дұрыстау іс-әрекеті толығымен аяқталғанын көрсететін дәлел ретінде қарастырылады. |
| Себепке қатысты дәлел | Байқалған зақымдану үлгісіне сәйкес келетін және орын алу себебі мен, қажет болған жағдайда, бар бақылау шараларының мәселені анықтауға немесе болдырмауға не себепті кедергі көрсетпегенін қоса алғанда, өзге де қатысты дәлелдермен негізделген ұсынылатын механизм. | Себеп белгісін қайталайды немесе «сапа мәселесі» сияқты жалпылама тұжырымға сүйенеді. |
| Түзету шаралары | Қолдау көрсетілген зақымдану механизмін шешетін нақты өзгеріс. | Тексеруді, дайындықты немесе назар аударуды күшейтуге арналған жалпы уәде, бірақ нақты қандай өзгерістер енгізілетіні анықталмаған. |
| Тексеру | Таңдалған дұрыстау іс-әрекеті қажетті бақылауды қамтамасыз еткенін көрсететін дәлел. | Іс-әрекет өзі орындалғаны үшін аяқталған деп белгіленеді, бірақ оның тиімділігі туралы түсіндірме берілмейді. |
| Келесі деңгейдегі алдын алу | Болашақтағы тапсырыстарға сабақты енгізетін, сәйкес өндіріс, бақылау, құжаттама немесе байланыс процесіндегі көрінетін өзгеріс. | Инцидент жабылған, бірақ келесі өндіріс циклы алдыңғыдай әріп-әріп қайталанады. |
Толық логика оңай түсінікті болуы керек: бұл не болды → бұл нені қорғады → бұл дәлел неге себеп болды → бұл іс-әрекет себепті өзгертеді → тиімділік қалай тексерілді → келесі сәйкес тапсырысқа дейін нелер өзгереді.
Жиі қойылатын сұрақтар
LED дисплей мәселесі бойынша NCR қандай ақпаратты қамтуы керек?
NCR-де сәйкес тапсырыс немесе партия, әсерленген бұйым немесе орын, бақыланатын ақау, расталған әсерленген сан, қажет болған жағдайда тексерілген сан, қолжетімді фотосуреттер немесе бейне, жұмыс істеу контексті, ашылу уақыты және дер кезінде жобаның әсері көрсетілуі керек. Себептердің болжамдары дәлелдермен расталғанға дейін анық «болжам» ретінде белгіленуі керек.
Қорғау мен түзетуші іс-әрекеттің айырмашылығы қандай?
Қазіргі жобаны немесе зерттеу жалғасып жатқан кезде потенциалды әсер етілуі мүмкін материалды қорғау үшін қамтитын шаралар қолданылады. Дұрыстау шарасы проблеманың негізгі себебін қолдайтын өзгерістерді енгізеді. Қайталанудың болмауын дәлелдеусіз қамтитын шараларға ауыстыру кіре алады.
Сатып алушы түбірлік себепке қатысты дәлелдердің жеткілікті екенін қалай бағалап, шешуі керек?
Ұсынылған себеп нақты сәтсіздік үлгісін түсіндіре ала ма, қолжетімді дәлелдер осы механизмді қолдай ма және тұрақты дұрыстау шарасы оған тікелей әсер ете ме — соны тексеріңіз. Егер осы элементтер бір-бірімен байланыспаса, себеп қосымша қарауға ашық қалуы керек.
Қайталанатын тапсырыс берілгенге дейін не өзгеруі керек?
Қолданыстағы түбірлік себепке байланысты анықталған өзгеріс сәйкес процесте, бақылау жазбасында, нұсқаулықта, тексеру қадамында, құжаттамада немесе хабарласу жолында көрінуі керек. Қайталанатын тапсырыс тобы қайтадан осы мәселенің пайда болмауына жалпы уәде беруге емес, өзгерістің іске асырылғанын растай алуы керек.
Тек «Бізде проблема бар» деп жібермеңіз
Егер LED дисплей бойынша мәселе тарапқа қарауға қажет болса, әсерленген материал мен ақау сипатын бастапқы кезден түсінуге жеткілікті ақпарат жіберіңіз. Бұл тарапқа шектеу шараларын, техникалық тексеруді және жоба талап еткен кез келген түзетуші іс-шараларға таза негіз береді.
Егер жоба нақты НСR немесе 8D жауап пішінін талап етсе, бастапқы мәселенің ақпаратымен қоса сол талапты көрсетіңіз, сонда күтілетін қарау құрылысын бастапқы кезеңде растауға болады.
Жобаңыздың мәселесін OUBO LED-ке жіберіңіз
