EN
Zamjenski moduli su stigli, problem s prikazom je riješen, a nabavke već raspravljaju o sljedećoj narudžbi. U ovom trenutku, najvažnije pitanje više nije da li je na prvobitnu pritužbu dobio odgovor. To je da li se nešto zapravo promijenilo dovoljno da se zaustavi isti neuspjeh da se vrati.
U tom slučaju, izvješće o nesukladnosti (NCR) i proces ispravnih mjera u osam disciplina (8D) zasnovan na dokazima postaju korisni. Za timove koji upravljaju ponavljajućim kupovinom LED zaslona, Dobavljač led zaslona Ne bi trebalo procjenjivati samo brzinom zamjene. U slučaju da se ne provede ispitivanje, proizvođač može provjeriti da li je primjena zahtjeva u skladu s člankom 6. stavkom 1.
U skladu s člankom 2. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. U skladu s člankom 3. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 600/2014 Komisija je odlučila o uvođenju mjera za smanjenje emisija iz obnovljivih izvora energije u skladu s člankom 3. točkom (a) Uredbe (EU) br. 525/2014. Ako mehanizam neuspjeha nije dokazan, a sljedeći postupak ostaje nepromijenjen, projekt je možda riješio trenutnu neprijatnost bez smanjenja rizika od ponavljanja.
Korisno pitanje za završetak: Ako se isti nalog ponovo objavi sutra, što bi se promijenilo u relevantnom proizvodnom, kontrolnom, dokumentacijskom ili komunikacijskom procesu jer se ovaj incident dogodio?
U slučaju da se ne može utvrditi da li je došlo do povrede, potrebno je utvrditi i utvrditi okolnosti.
Pregled ispravnih mjera postaje težak kada se od početka pomiješa nekoliko različitih pitanja. Jedna osoba raspravlja o zamjenskoj količini, druga pita da li je ostatak serije pogođen, a još netko već raspravlja o vjerovatnom tehničkom uzroku. Prije nego se raspravlja, projekt treba jedan stabilan opis incidenta.
Prvi zadatak nije odlučiti tko je kriv. To je da se utvrdi ono što je poznato.
Na primjer, pretpostavimo da nekoliko jedinica u instaliranom projektu pokazuje isto abnormalno ponašanje. Koristan početni zapis nije sve je serije je kvar. To je nešto bliže: određeni broj jedinica pokazao je specifičan simptom, određeni broj je provjeren, pripadaju poznatoj narudžbi ili referenciji serije, a projektni tim je identificirao neposrednu operativnu posljedicu.
Ova razlika između potvrđena pogođena količina i potencijalno pogođen opseg -To je važno. Ako tri jedinice ne uspiju među četrdesetom koje je provjereno, projekt ima tri potvrđena neuspjeha i veću populaciju koja može zahtijevati reviziju. Još nema dokaza da svaka jedinica u cijelom redu ima isto stanje.
Ne dopustite da prva pritužba definiira konačni opseg. Populacija koja je pogođena bi se trebala proširiti ili suziti kako se dokazi razvijaju. U slučaju da se primjenjuje primjena ovog standarda, za određene vrste proizvoda, primjenjuje se sljedeći metod:
Identifikacija proizvoda također mora ostati dosljedna. Ako se radi o materijalu iz šire skupine proizvoda, potvrđeno LED prikaz veleprodaja / Proizvodi razmak ili Led zasloni U skladu s člankom 1. stavkom 2. U skladu s člankom 3. stavkom 1.
U skladu s člankom 3. stavkom 2.
U slučaju da se primjenjuje primjena članka 4. stavka 1. točke (a) ili (b) ovog članka, Komisija može oduzeti od primjene članka 4. stavka 1. točke (a) ovog članka. U skladu s člankom 3. stavkom 1.
Prikaži LED zaslone
U slučaju ponovljenih narudžbi potrebno je pratiti i više od imena proizvoda
Ako se u povijesti nabavki nalazi više obrazaca za ormare ili ploče, u evidenciji o ispravnim mjerama trebalo bi jasno navesti koji je materijal uključen i na koje buduće narudžbe treba primjenjivati mjera prevencije.
Pretraži proizvodeJedan vlasnik komunikacije također bi trebao držati zapis zajedno. Fotografije koje posjeduje servisni tim, referenci za narudžbe koje posjeduje nabava i operativni podaci koje posjeduje tim na mjestu radnje mnogo su manje korisni kada dospiju do dobavljača u odvojenih, odvojenih poruka. Jedina korektivna akcija daje obje strane bolju šansu za rad iz iste definicije incidenta.
NCR bi trebao zapisati što se dogodilo, a ne što netko misli da se dogodilo.
NCR je koristan kada stvara prateću početnu točku činjenica. To postaje manje korisno kada sumnjivi uzroci su napisani kao da su već dokazani.
Izjave poput "loše kvalitete", "problema s komponentom" ili "defekt proizvodnje" na kraju se mogu pokazati ispravnim, ali nijedna od njih ne opisuje incident dovoljno dobro da bi podupirala tehničku istragu sama po sebi. To su zaključci.
Bolje evidencije počinju s promatranim informacijama: gdje se pojavio problem, što je prikaz učinio, kada se pojavio, koliko često se pojavio, koje su stavke potvrđene i koji su dokazi dostupni.
Primjerice, jedan odjeljak zaslona ostao je taman nakon ponovnog pokretanja je korisno opažanje. Naziv unutarnjeg dijela kao uzroka bez dokaza mijenja promatranje u pretpostavku.
Simptom i uzrok su različiti.
Simptom: što projektni tim može promatrati ili reproducirati.
Sumnjivi uzrok: uprava istrage koja još uvijek treba dokaze.
Potvrđeni uzrok: u slučaju da je to moguće, Komisija može odlučiti o tome da li će se primjenjivati relevantni mehanizam.
Uticajna količina također treba kontekst. Pet pogođenih jedinica znači nešto drugo ako je pet jedinica pronađeno među pet provjerenih, pet među stotinu provjerenih ili pet unutar većeg broja stanovnika koji još nisu provjereni. U skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 Komisija može odrediti da se u skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 provjere:
U skladu s člankom 4. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 600/2014 Komisija je odlučila da se u skladu s člankom 4. točkom (a) Uredbe (EU) br. 600/2014 odredi da se u skladu s člankom 4. točkom (a) Uredbe (EU) br. 600/2014 odrediju sljedeće informacije: Njegov prvi zadatak je da se pobrine da dobavljač istražuje isti problem koji je projektni tim zapravo iskusio.
Zaustavljanje je na prvom mjestu, ali zamjena ne automatski zatvara NCR
Često postoji pritisak da se odmah prebaci od pritužbe na zamjenu. To je razumljivo kada se instalacija, predaja ili rad prekidaju. Trenutni projekt treba zaštitu čak i ako tehnička istraga traje duže.
To je svrha suzbijanja.
Zadržavanje
Kontrolirajte trenutnu izloženost dok se uzrok još istražuje. U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) ovog članka, za sve relevantne elemente za projektne projekte, u skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) ovog članka, za sve relevantne elemente za projektne projekte, za sve relevantne elemente za projektne projekte, za sve relevantne elemente za projektne projekte, za sve relevantne
Korektivna akcija
Promjenite prikazano stanje koje je uzrokovalo problem, a zatim provjerite da li promjena djeluje. U skladu s člankom 1. stavkom 2.
Razlika postaje posebno važna kada brzo stigne zamjenski materijal. U skladu s člankom 3. stavkom 2. Međutim, s gledišta kvalitete dobavljača, NCR još uvijek može biti otvoren.
U skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) ovog članka, za zamjenu emisije u skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) ovog članka, primjenjuje se sljedeće:
To je jedna od najkorisnijih razlika u upravljanju ponovitim narudžbama dobavljača.
U slučaju da je riječ o proizvodnji proizvoda, u slučaju da je proizvodnja proizvoda u pitanju proizvodnja proizvoda u skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) ili (b) ovog članka, to znači da je proizvodnja proizvoda u skladu s člankom 3. točkom (a) ili (b) ovog članka predmetna.
Tehničko zatvaranje odgovara na različita pitanja: koji mehanizam kvarova objašnjava incident, koja trajna akcija rješava taj mehanizam, kako je akcija provjerena i što će spriječiti sljedeću relevantnu naredbu da ponavlja isto stanje?
Ove dvije tragove mogu se kretati različitim brzinama. U slučaju da se one tretiraju kao ista stvar, nastaje problem ponavljanja narudžbe: pritužba nestaje jer je zamjena završena, ali ispravna mjera nikada ne stiže do sljedećeg proizvodnog ciklusa.
Kad je zamjena već dogovorena, pitajte što još uvijek ostaje otvoreno u NCR-u. Ako je odgovor ništa iako ne postoji utemeljeni osnovni uzrok ili trajna mjera, pritužba je možda riješena na komercijalnom mjestu, a ne tehnički zatvorena.
Korenski uzrok i 8D logika: Sudi povezanost između uzroka, djelovanja i provjere
Većini timova za nabavku ne treba akademsko objašnjenje svake 8D discipline. Ono što im treba je način da procjene ima li odgovor dobavljača na ispravne mjere smisla.
Praktični slijed je jednostavniji:
Definirati problem → ograničiti trenutnu izloženost → utvrditi podržani uzrok → odabrati trajnu korektivnu akciju → provesti i provjeriti akciju → prevesti prevenciju u buduće relevantne naloge → odlučiti može li se incident zatvoriti.
Najvažniji dio je veza između svake faze.
Da li predloženi uzrok zapravo objašnjava obrazac neuspjeha?
Izjava o uzroku treba imati smisla u odnosu na dokaze koji su već prikupljeni. Ako se predloženim mehanizmom ne može objasniti gdje se pojavio problem, kada se pojavio ili zašto je pogođen samo određeni materijal, objašnjenje može biti nepotpuno.
To ne znači da svaka istraga zahtijeva veliki volumen podataka. To znači da zaključak treba biti snažniji od opće fraze kao što su greška operatora, problem kvalitete komponente ili problem inspekcije. Odgovor treba pokazati zašto se to objašnjenje uklapa u ovaj konkretni događaj.
Da li odgovor razlikuje uzrok pojave od razloga bijeg ili otkrivanja?
Odgovor snažnog dobavljača trebao bi odgovoriti na dva različita pitanja: koji je uvjet omogućio da se nesukladnost dogodi i što je omogućilo da prođe kroz postojeće kontrole dobavljača bez otkrivanja ili sprečavanja.
U slučaju problema s LED-om ili modulom za prikaz, zapis o ispravnim mjerama trebao bi držati pogođeni materijal povezan s relevantnom narudžbom ili serijom, prikazati kako je primijećeni simptom procijenjen, identificirati stanje koje podupiru dokazi i objasniti zašto postojeći postupci ili kontrole inspekcije nisu zaustavili problem prije U slučaju da se ne provede ispitivanje, proizvođač može se uvjeriti da je došlo do neuspjeha.
U slučaju da je primjena mjera trajna, može li se uzrokom utvrđene bolesti promijeniti?
To je mjesto gdje su slabi izvještaji o ispravnim mjerama često očiti.
Ako se naveden uzrok odnosi na jedno proizvodno stanje, ali je korektivna mjera jednostavno povećati završnu inspekciju, mjera može otkriti više kvarova bez promjene stanja koje ih stvara. Otkrivanje i prevencija nisu automatski isto.
Isto se odnosi i na izjave poput "jačati KV", "poboljšati osposobljavanje radnika" ili "učestvovati više". Te fraze mogu opisati opću namjeru, ali tim za ponavljanje porudžbine i dalje mora znati što se promijenilo u praksi.
Korisno je pratiti: Koji se proces promijenio? Tko je vlasnik sitnice? Koji će zapis dokazati da se to dogodilo? Što će se provjeriti u sljedećoj relevantnoj narudžbi?
Je li akcija provjerena ili je samo završena?
pokretanje ispravke je završeno potvrđuje da je netko izvršio aktivnost. To ne znači automatski da je aktivnost riješila pokazan problem.
U slučaju da se primjenjuje metoda za utvrđivanje vrijednosti, potrebno je utvrditi: U skladu s člankom 11. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 Komisija bi trebala provjeriti da je u skladu s člankom 11. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 i člankom 11. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 528/2012 i člankom
Upravno pitanje ostaje isto: koji dokazi omogućuju projektnom timu da pređe s "dobavljač je nešto promijenio" na "promjena rješava utvrđeni mehanizam neuspjeha"?
Kratka 8D s dokazima može biti jača od dugog 8D punog generičkog teksta
Dužina dokumenta nije kvaliteta dobavljača.
Ukratko odgovor na ispravne mjere može biti uvjerljiv kada je definicija problema precizna, područje ograničenja jasno, uzrok podržan, trajna mjera odgovara uzroku i provjeru je razumljiva.
Nasuprot tome, dug izvještaj još uvijek može biti slab ako svaki dio sadrži poliranu formulaciju, ali nema jasnu uzročnu vezu. U skladu s člankom 3. stavkom 2. stavkom 2.
Prevencija ponavljanja porudžbina: Tražite vidljivu promjenu, a ne obećanje Budite oprezniji
Ovo pitanje primorava ispravnu radnju iz e-pošte s žalbom i u budući proizvodni proces.
Dobavljač može odgovoriti profesionalno, brzo zamijeniti pogođeni materijal i dobro komunicirati tijekom incidenta. To su korisne osobine, ali same po sebi ne pokazuju da je sprečen isti mehanizam neuspjeha.
Za prevenciju ponovljenog poretka, trebalo bi postojati određena prepoznatljiva promjena povezana s podupirenim uzročnikom. U skladu s člankom 4. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 Komisija može donijeti odluku o izmjeni Uredbe (EU) br. 528/2012 u skladu s člankom 4. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012.
Važna riječ je identifikacija .
sljedeći put ćemo biti pažljiviji ne može se provjeriti. Kvalitet će se ojačati ne govori sljedećem produkcijskom timu što se od njih očekuje da rade drugačije. U slučaju da se primjenjuje primjena članka 4. stavka 1. točke (a) ili (b) ovog članka, nadležna tijela mogu se odlučiti o tome da li će se primjenjivati mjera za prevenciju.
Ne dopustite da ispravna radnja ostane zarobljena u izvornom servisnom razgovoru
To je uobičajeni organizacijski rizik u ponavljajućim B2B kupovinama.
Ljudi koji se bave prvobitnom žalbom možda nisu ljudi koji upravljaju sljedećom narudžbom. Mjesecima kasnije drugi kontakt za nabavku, voditelj projekta ili proizvodni tim mogu dobiti ponovnu kupnju. Ako ispravna radnja postoji samo unutar starog e-pošte teme, sljedeći red može početi bez praktične veze s prethodnim neuspjehom.
U slučaju da se ne provede primjena, to znači da se ne može provesti primjena.
U ovom trenutku NCR prestaje biti samo dokument za rješavanje pritužbi i postaje korisna informacija za upravljanje dobavljačima.
Uvozi kupca: Dajte dobavljaču dovoljno konteksta da istraži pravi problem
Projektni tim ne mora dijagnosticirati uzrok prije nego što stupi u kontakt s dobavljačem. U stvari, pokušaj da se to učini prerano može otežati istragu ako se pretpostavke ugrade u pritužbu.
U skladu s člankom 3. stavkom 2.
Jasno pakiranje incidenata također smanjuje vrijeme izgubljeno na osnovnoj rekonstrukciji. Umjesto nekoliko razmjena pokušava identificirati koji red, koja količina i koji simptom se raspravlja, obje strane mogu početi s istim činjeničnim zapisima.
U slučaju da se u slučaju ponovljene kupnje ne provede određena korektivna mjera, to je posebno korisno. U okviru nabavke mogu se razdvojiti informacije koje su još potrebne za hitnu zaštitu od dokaza potrebnih prije nego što se odobri sljedeći nalog.
Podrška tvornice: Tražite odgovor koji se može pratiti bez pretpostavke zaključka
U skladu s člankom 21. stavkom 1. U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 1303/2013 U skladu s člankom 3. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 182/2011 Komisija može odlučiti o odlaganju odluka o odlaganju.
Ako je primjenjivo i dogovoreno djelovanje za suzbijanje ili zamjenu, ono bi trebalo ostati vidljivo kao neposredni odgovor na projekt, a ne predstavljati se kao dokaz da je temeljni uzrok već uklonjen.
Isto tako, ako dostupni dokazi još uvijek ne podupiru konačni uzrok, bolji odgovor je da se ta točka ne otvori umjesto da se izvještaj zatvori neosnovanim objašnjenjem.
Vjerodostojni odgovor može sadržavati neizvjesnost. istraživanje ostaje otvoreno jer trenutni dokazi još uvijek ne razlikuju između dva moguća mehanizma korisnije je od pouzdane izjave o uzrocu bez nikakve podupire povezivanja s uočenim neuspjehom.
Ako je projekt zahtijeva formalni NCR ili 8D odgovor, taj se zahtjev treba navesti prilikom podnošenja pitanja kako bi se očekivani format, informacije i opseg odgovora mogli potvrditi, a ne pretpostaviti.
Tabela za reviziju ispravnih mjera: Što tražiti prije nego što se pitanje zaključi
Ovdje je stol stvarno koristan. Umjesto da svaki odjeljak pretvorimo u popis provjera, šest sljedećih točaka pregleda pružaju timovima za nabavku i kvalitetu projekta jedan kompaktan način za testiranje da li odgovor čini cjelovit lanac korektivnih mjera.
| Odluka Komisije | Što tražiti | Upozoravajući znak |
|---|---|---|
| Definiranje pitanja | U slučaju da je primjena izloženosti u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili (b) primjenjuje se sljedeći postupak: | Široki jezik pritužbe ili sumnjivi uzrok predstavljen kao utvrđena činjenica. |
| Zadržavanje | U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) ovog članka, "proizvod" znači proizvod koji se proizvodi u skladu s člankom 3. točkom (a) ovog članka. | U slučaju da se primjenjuje druga metoda, primjenjuje se druga metoda. |
| Dokaz uzroka | U slučaju da se ne provede primjena, nadležna tijela mogu se odlučiti o tome da li će se primjenjivati određeni mehanizam za utvrđivanje rizika. | Uzrok je jednostavno ponavljanje simptoma ili se oslanja na opću izjavu kao što je problem kvalitete. |
| Korektivna akcija | Specifična promjena koja rješava podržani mehanizam neuspjeha. | Opće obećanja za jačanje inspekcije, obuke ili pažnje bez definiranja onoga što se zapravo mijenja. |
| Potvrda | U slučaju da je primjena mjera izloženom mjerama za ispravljanje, mjera se može upotrijebiti za utvrđivanje vrijednosti. | U slučaju da je riječ o postupku koji je završen, u skladu s člankom 6. stavkom 1. |
| Prevencija sljedećeg reda | U slučaju da je proizvodnja, kontrola, dokumentacija ili komunikacija u pitanju, to znači da je proizvodnja, kontrola, dokumentacija ili komunikacija u pitanju. | Incident je zatvoren, ali sljedeći proizvodni ciklus će nastaviti kao i prije. |
Potpuna logika bi trebala biti jednostavna za slijediti: ovo je ono što se dogodilo → ovo je ono što je zaštićeno → ovi dokazi objašnjavaju zašto → ova akcija mijenja uzrok → ovako je provjerena učinkovitost → ovo je ono što se mijenja prije sljedećeg relevantnog naloga.
Često se javljaju pitanja
U slučaju LED-ovog zaslona, koje informacije treba sadržavati NCR?
U skladu s člankom 4. stavkom 1. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 Komisija može odrediti da se u skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 provodi revizija za određivanje relevantnih proizvoda. U slučaju da se ne utvrdi razlog za pojavu bolesti, to bi trebalo biti moguće samo ako se utvrdi da je uzrok pojave uzrokovan povredama.
Koja je razlika između suzbijanja i korektivnih mjera?
Završetak projekta je u toku. Korektivna mjera mijenja uzrok problema. U slučaju da se ne provede primjena, primjenjuje se druga metoda.
Kako bi kupac trebao procjenjivati jesu li dokazi o osnovnim uzrokom dovoljni?
Ako je to moguće, provjerite je li predloženi uzrok objašnjava stvarni obrazac neuspjeha, podupiru li dostupni dokazi taj mehanizam i je li stalna korektivna mjera neposredno povezana s njim. Ako se ti elementi ne povezuju, uzrok bi trebao ostati otvoren za daljnje ispitivanje.
Što bi trebalo promijeniti prije nego što se izda ponovljena naredba?
Ako je primjena primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene primjene U slučaju da se ne provede ispit, tim za ponovnu narudžbu trebao bi moći potvrditi da je promjena provedena, a ne oslanjati se na opće obećanje da se problem neće ponoviti.
Ne podložite se samo Imamo problem
Ako je LED-dizajn problem koji zahtijeva provjeru dobavljača, poslati dovoljno informacija kako bi se pogođeni materijal i obrazac kvara mogli razumjeti od početka. U skladu s člankom 3. stavkom 2. točkom (a) ovog članka, poduzeća koja su poduzeta u okviru projekta mogu se smatrati da su u skladu s člankom 3. stavkom 1.
Ako je projekt zahtijeva poseban NCR ili 8D format odgovora, uključite taj zahtjev s inicijalnim informacijama o pitanju kako bi se na početku mogao potvrditi očekivani opseg pregleda.
Pošaljite svoj projektni problem OUBO LED-u
