EN
Ένας επισκέπτης φτάνει για μια συνάντηση, πλησιάζει τη ρεσεψιόν και παρατηρεί έναν μεγάλο τοίχο LED που αναπαράγει ένα βίντεο της εταιρείας. Η παρουσίαση φαίνεται κομψή, αλλά ο επισκέπτης πρέπει ακόμα να ρωτήσει πού να κάνει check-in. Η οθόνη επικοινωνεί την επωνυμία χωρίς να βοηθάει με την άφιξη.
Ένας αξιόπιστος εταιρικό λόμπι LED καλωσορίσματος ξεκινά με μια απλή προτεραιότητα: εμφάνιση των πληροφοριών εγκεκριμένης άφιξης όταν έχει σημασία και, στη συνέχεια, επιστροφή στην κανονική ακολουθία επωνυμίας. Το προσωπικό της ρεσεψιόν μπορεί να κάνει αλλαγές ρουτίνας χωρίς να χρειάζεται να επανασχεδιάσει το περιεχόμενο ή να ζητήσει έγκριση μάρκετινγκ για κάθε προσαρμογή.
Αυτό καθιστά το κεντρικό ερώτημα αγοράς λειτουργικό όσο και οπτικό: μπορούν ο προτεινόμενος τοίχος, το σύστημα περιεχομένου και η ροή εργασίας της ομάδας να διατηρήσουν ορατό το σωστό καλωσόρισμα όταν αλλάζουν τα χρονοδιαγράμματα;
Ξεκινήστε με την εμπειρία άφιξης στη ρεσεψιόν
Ο τοίχος θα πρέπει να απαντά στην ερώτηση που έχει ένας επισκέπτης κατά την είσοδο στο κτίριο, όχι στην ερώτηση που θέλει να απαντήσει μια ομάδα μάρκας στην επόμενη διαφάνεια. Ένα σαφές καλωσόρισμα από την εταιρεία και μια προφανής διαδρομή προς τη ρεσεψιόν συνήθως έχουν σημασία πριν από μια μεγαλύτερη εταιρική ιστορία.
Αυτή η διαφορά γίνεται εμφανής όταν η είσοδος, ο τοίχος με LED και το γκισέ check-in εξετάζονται μαζί. Μια οθόνη τοποθετημένη για την περιοχή αναμονής μπορεί να φαίνεται εντυπωσιακή σε μια σχεδίαση, αλλά να βρίσκεται εκτός της φυσικής οπτικής επαφής για κάποιον που πλησιάζει το γραφείο. Ένας επισκέπτης μπορεί επίσης να δει την οθόνη από απόσταση στην οποία μια μικρή οδηγία για τη συνάντηση δεν είναι ακόμη ευανάγνωστη.
Μια χρήσιμη κριτική είναι να σταθείτε στην είσοδο και να ρωτήσετε τι μπορεί να γίνει κατανοητό πριν πλησιάσετε τον τοίχο. Εάν το μήνυμα βγάζει νόημα μόνο από την περιοχή καθισμάτων, η θέση ή η ιεραρχία του μπορεί να χρειαστεί να αλλάξει. Εάν ανταγωνίζεται τις οδηγίες της ρεσεψιονίστ, πιθανότατα περιέχει πάρα πολλές πληροφορίες.
Όταν σκέφτεστε να αγοράσετε μια προσαρμοσμένη Πινακίδα Τοίχου LED , συνδέστε τη φυσική μορφή με αυτήν τη διαδρομή άφιξης: η θέση προβολής, ο διαθέσιμος χώρος στον τοίχο και η αναγνώσιμη περιοχή μηνυμάτων θα πρέπει να διαμορφώνουν την επιλογή πριν από το διακοσμητικό περιεχόμενο. Η κατηγορία Πάνελ Τοίχου LED είναι ένα σχετικό σημείο εκκίνησης και όχι απόδειξη ότι κάποιο συγκεκριμένο πάνελ περιλαμβάνει λογισμικό προγραμματισμού επισκεπτών ή λήψης.
Ακολουθία μηνυμάτων καλωσορίσματος και περιεχομένου επωνυμίας ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών
Μια εταιρεία μπορεί να έχει εξαιρετικό υλικό για την επωνυμία της και να χρειάζεται μια πιο ήσυχη οθόνη όταν οι επισκέπτες προσπαθούν να κάνουν check-in. Το καλύτερο περιεχόμενο καλωσορίσματος LED στο λόμπι σπάνια είναι μια συνεχής επανάληψη βίντεο. Πρόκειται για ένα περιορισμένο σύνολο μηνυμάτων με σαφείς προτεραιότητες, που χρησιμοποιούνται ανάλογα με το τι συμβαίνει στο γραφείο.
Για μια προγραμματισμένη άφιξη ομάδας, ένας εγκεκριμένος χαιρετισμός σε επίπεδο οργανισμού μπορεί να υπερισχύσει σύντομα της συνήθους ακολουθίας επωνυμίας. Αυτό διαφέρει από ένα συνηθισμένο πρωινό χωρίς αναμενόμενους επισκέπτες, όταν αρκεί ένα γενικό καλωσόρισμα εταιρείας και επιλεγμένο υλικό επωνυμίας. Και οι δύο καταστάσεις μπορούν να μοιράζονται μια οπτική ταυτότητα χωρίς να φέρουν την ίδια ποσότητα πληροφοριών.
Παρακαλούμε κάντε check-in στη ρεσεψιόν.
Η ομάδα της ρεσεψιόν μας θα σας βοηθήσει με το check-in.
Ο χρόνος γίνεται πιο δύσκολος όταν οι αφίξεις συμπίπτουν. Μια καθυστερημένη συνάντηση, μια πρόωρη αποστολή και ένας μη προγραμματισμένος επισκέπτης δεν χρειάζονται τρία ταυτόχρονα εξατομικευμένα banner. Η εμφάνιση πολλών χαιρετισμών μπορεί να κάνει τον τοίχο λιγότερο χρήσιμο και μπορεί να αποκαλύψει πληροφορίες που ο οργανισμός δεν έχει λόγο να προβάλει δημόσια.
Ο προγραμματισμός περιεχομένου LED υποδοχής θα πρέπει επομένως να διακρίνει τα σταθερά, εγκεκριμένα μηνύματα από το υλικό που μπορεί να εκτελεστεί όποτε ο τοίχος είναι κατά τα άλλα ελεύθερος. Μια ουσιαστική ακολουθία επωνυμίας μπορεί να περιλαμβάνει την ταυτότητα της εταιρείας, επιλεγμένα επιτεύγματα ή εγκεκριμένες εικόνες, αλλά θα πρέπει να αποδίδει καθαρά σε ένα σχετικό μήνυμα άφιξης και να επιστρέφει όταν αυτό το μήνυμα δεν είναι πλέον ενημερωμένο.
Η προτεινόμενη διαδικασία δημοσίευσης μπορεί να χρησιμοποιεί χειροκίνητη επιλογή ή προγραμματισμένες λίστες αναπαραγωγής. Και οι δύο είναι αποδεκτές μόνο εάν ταιριάζουν στο προσωπικό και μπορούν να επιδειχθούν. Ζητήστε να δείτε πώς επιλέγεται ένα καλωσόρισμα, πότε εξαφανίζεται και τι εμφανίζεται στη συνέχεια στον τοίχο. Μια ομαλή διαφημιστική επίδειξη δεν υποκαθιστά τη συνηθισμένη δοκιμή μιας εργάσιμης ημέρας.
Δώστε στην υποδοχή μια διαχειρίσιμη ροή εργασίας ενημερώσεων και εγκρίσεων
Ακόμα και ο πιο κομψός σχεδιασμός οθόνης γίνεται λειτουργικός μπελάς αν η ρεσεψιόν πρέπει να καλεί το τμήμα μάρκετινγκ κάθε φορά που ένας επισκέπτης αλλάζει σχέδια. Ομοίως, η απεριόριστη επεξεργασία μπορεί να αφήσει το προσωπικό υπεύθυνο για αποφάσεις σχετικά με την επωνυμία και το απόρρητο που δεν έπρεπε ποτέ να λάβουν.
Για τις συνήθεις αφίξεις, η υποδοχή θα πρέπει ιδανικά να λειτουργεί με εγκεκριμένο υλικό. Το προσωπικό ενδέχεται να χρειαστεί να επιλέξει έναν προετοιμασμένο χαιρετισμό, να επιβεβαιώσει την κατάλληλη περίοδο εμφάνισης ή να επαναφέρει ένα προεπιλεγμένο μήνυμα. Η δημιουργία νέων επώνυμων στοιχείων ή η έγκριση δημόσιας χρήσης των στοιχείων ενός ατόμου αποτελεί διαφορετική ευθύνη και θα πρέπει να έχει έναν συγκεκριμένο ρόλο έγκρισης.
Σκεφτείτε μια αντιπροσωπεία που φτάνει νωρίτερα από το αναμενόμενο. Εάν ο χαιρετισμός σε επίπεδο οργανισμού έχει ήδη εγκριθεί, ο υπεύθυνος υποδοχής θα μπορούσε να ζητήσει να εμφανιστεί νωρίτερα. Εάν ο επισκέπτης ζητήσει ένα νέο μήνυμα που περιέχει ονόματα ατόμων ή ένα μη εγκεκριμένο λογότυπο, η αλλαγή θα πρέπει να πάει στον υπεύθυνο έγκρισης και όχι κατευθείαν στον τοίχο.
Το κρίσιμο ζήτημα της παράδοσης: μπορεί ένας ρεσεψιονίστ να κάνει μια εγκεκριμένη αλλαγή ρουτίνας, να διαπιστώσει εάν είναι ενεργή και να επιστρέψει στο προεπιλεγμένο μήνυμα χωρίς να αποκτήσει επίσης απεριόριστο έλεγχο στη βιβλιοθήκη επωνυμίας;
Οι κάτοχοι του έργου θα πρέπει να ορίσουν ποιος ζητά μια αλλαγή, ποιος την εγκρίνει, ποιος τη δημοσιεύει και ποιος την αφαιρεί. Ο κάτοχος του προγράμματος μπορεί να επιβεβαιώσει την επίσκεψη. Οι λειτουργίες της επωνυμίας μπορούν να εγκρίνουν οπτικό υλικό και η υποδοχή μπορεί να είναι υπεύθυνη για την ενέργεια της ημέρας. Αυτοί οι ρόλοι μπορούν να συνδυαστούν σε μια μικρότερη ομάδα, αλλά η λογοδοσία δεν πρέπει να εξαφανιστεί.
Πριν επιλέξετε μια ρύθμιση ελέγχου, ζητήστε από τον προτεινόμενο προμηθευτή ή πάροχο λογισμικού να σας επιδείξει μια συνηθισμένη ενημέρωση και μια χειροκίνητη παράκαμψη. Ελέγξτε εάν οι ρόλοι των χρηστών μπορούν να διαχωριστούν, εάν το τρέχον περιεχόμενο είναι αναγνωρίσιμο και πώς ανακάμπτει το προσωπικό σε περίπτωση δημοσιευμένου λανθασμένου μηνύματος. Αυτά είναι ερωτήματα του έργου και όχι επαληθευμένες λειτουργίες κάθε προϊόντος τοίχου LED.
Προστατέψτε τις πληροφορίες των επισκεπτών και χειριστείτε τις αλλαγές στο πρόγραμμα
Ένα λόμπι είναι ένας χώρος που βλέπει στο κοινό. Οι εργαζόμενοι, οι εργολάβοι, οι οδηγοί παράδοσης και άλλοι επισκέπτες μπορεί να βλέπουν τον τοίχο, επομένως ακόμη και ένας καλοπροαίρετος εξατομικευμένος χαιρετισμός μπορεί να αποκαλύψει περισσότερα από όσα σκόπευε η εταιρεία.
Συνήθως δεν χρειάζεται να εμφανίζεται το πλήρες όνομα κάποιου απλώς για να νιώσει ότι τον περιμένουν. Ένα γενικό μήνυμα καλωσορίσματος ή ένα εγκεκριμένο μήνυμα σε επίπεδο οργανισμού μπορεί συχνά να επιτύχει τον ίδιο σκοπό. Όταν προτείνονται ονόματα ή λεπτομέρειες για τις συναντήσεις, οι ομάδες εγκαταστάσεων και απορρήτου θα πρέπει να καθορίζουν τι δικαιολογείται, ποιος το εγκρίνει και για πόσο χρονικό διάστημα μπορεί να παραμείνει ορατό σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες του οργανισμού.
Το απόρρητο επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται οι αλλαγές. Ένας εγκεκριμένος χαιρετισμός μπορεί να πάψει να είναι ακριβής μετά από μια ακύρωση, μια καθυστερημένη συνάντηση ή την άφιξη του επισκέπτη. Εάν ο κάτοχος του προγράμματος δεν κοινοποιήσει την αλλαγή, ο τοίχος μπορεί να συνεχίσει να ανακοινώνει μια επίσκεψη που έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Ορίστε μια σαφή διαδρομή ανάληψης: η υποδοχή αναφέρει την αλλαγή, το υπεύθυνο άτομο την επιβεβαιώνει και ένας εξουσιοδοτημένος χειριστής αφαιρεί ή αντικαθιστά το μήνυμα. Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν, η ασφαλέστερη επιλογή της σύνταξης είναι να χρησιμοποιηθεί η γενική υποδοχή αντί να επινοηθεί μια ώρα συνάντησης ή να μαντευτεί ποιος αναμένεται.
Η λειτουργία εκτός ωραρίου εργασίας αξίζει την ίδια προσοχή. Όταν το γραφείο δεν έχει προσωπικό, το πρόγραμμα περιεχομένου δεν θα πρέπει να εξαρτάται από το να θυμάται κάποιος να αφαιρέσει έναν προσωπικό χαιρετισμό. Ρωτήστε τι κάνει στην πραγματικότητα το προτεινόμενο σύστημα όταν τελειώνει το προγραμματισμένο υλικό ή μια αλλαγή δημοσίευσης αποτυγχάνει και επαληθεύστε την απάντηση πριν βασιστείτε σε αυτήν.
Ο τοίχος μεταδίδει εγκεκριμένες πληροφορίες και δεν υποκαθιστά τον έλεγχο πρόσβασης στο κτίριο, την επίσημη καταγραφή επισκεπτών, την αποστολή μηνυμάτων έκτακτης ανάγκης ή άλλες εξουσιοδοτημένες διαδικασίες ασφαλείας.
Προετοιμασία μιας σύντομης περιγραφής περιεχομένου και ελέγχου του λόμπι
Σε αυτό το στάδιο, η συζήτηση για την προβολή θα πρέπει να είναι πιο συγκεκριμένη από το μέγεθος της οθόνης και την προτιμώμενη κινούμενη εικόνα της επωνυμίας. Οι διευθυντές εταιρικών εγκαταστάσεων, οι υπεύθυνοι υποδοχής και οι ομάδες λειτουργιών της επωνυμίας μπορούν να κάνουν μια πιο τεκμηριωμένη επιλογή όταν φέρουν την ίδια περιγραφή της εμπειρίας του επισκέπτη στην αξιολόγηση του έργου.
Μία συνοπτική περιγραφή είναι συνήθως πιο χρήσιμη από έναν μεγάλο φάκελο με οπτικές αναφορές. Θα πρέπει να καλύπτει την πραγματική διαδρομή άφιξης και να καθορίζει σε ποιον ανήκουν οι πληροφορίες μετά την εγκατάσταση του τοίχου.
Συμπεριλάβετε φωτογραφίες από το λόμπι, την προτεινόμενη τοποθεσία στον τοίχο και μερικά παραδείγματα περιεχομένου από κανονικές, προγραμματισμένες και ακυρωμένες επισκέψεις. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν εάν ένα σχέδιο λειτουργεί για την πραγματική διαδρομή υποδοχής και όχι μόνο σε μια μακέτα παρουσίασης.
Για την ίδια την οθόνη, καταγράψτε την πλησιέστερη κανονική θέση προβολής, τις συνθήκες ημέρας, τον διαθέσιμο χώρο στον τοίχο και τους περιορισμούς πρόσβασης στις υπηρεσίες. Αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν στον περιορισμό των επιλογών υλικού, ενώ ο προγραμματισμός και τα δικαιώματα χρήστη θα πρέπει να αξιολογούνται ξεχωριστά για την προτεινόμενη ρύθμιση διαχείρισης περιεχομένου.
Μια υπάρχουσα εσωτερική εγκατάσταση μπορεί να βοηθήσει την ομάδα του έργου να αξιολογήσει την οπτική κλίμακα μιας επιτοίχιας οθόνης εντός ενός χώρου εισόδου. Δεν μπορεί από μόνη της να καθορίσει πώς το προσωπικό της ρεσεψιόν θα εγκρίνει, θα προγραμματίσει ή θα αποσύρει τα μηνύματα των επισκεπτών.
Με αυτό το πλαίσιο, επιλογές προβολής στο λόμπι για ομάδες υποδοχής μπορούν να εξεταστούν σε σχέση με τον φυσικό χώρο και τις επαληθευμένες δυνατότητες της προτεινόμενης ρύθμισης περιεχομένου. Συγκρίνετε μόνο ό,τι υποστηρίζει η τεκμηρίωση του προμηθευτή ή μια επίδειξη έργου. Η κατηγορία προβολής από μόνη της δεν δημιουργεί μια ολοκληρωμένη ροή εργασίας διαχείρισης επισκεπτών.
Ένα επιτυχές καλωσόρισμα επισκεπτών με LED στην επιχειρηματική αίθουσα υποδοχής δεν χρειάζεται να δείχνει όλα όσα μπορεί να πει η εταιρεία. Χρειάζεται το σωστό μήνυμα στο σωστό στάδιο της άφιξης, μια αξιόπιστη προεπιλογή όταν αλλάζουν τα σχέδια και ένα λογικό επίπεδο ελέγχου για τους ανθρώπους που εργάζονται στη ρεσεψιόν.
