نقش نمایشگرهای LED در بهبود تجربه مشتری

تاثیر بصری تبلیغات LED بر شناخت برند

چطور؟ دیوارهای ویدئویی LED ایجاد کردن مهرهای خاطره‌ساز اولیه

دیوارهای ویدئویی ال‌ای‌دی با رنگ‌های پررنگ و تصاویر تیز و واضح توجه مردم را به خوبی جلب می‌کنند و این امر باعث می‌شود آن‌ها برای معرفی برندها بسیار مناسب باشند. این نمایشگرهای چشم‌نواز فقط توجه مردم را جلب نمی‌کنند، بلکه بر ادراک مصرف‌کنندگان از برندها نیز تأثیر می‌گذارند. مطالعات نشان می‌دهند که افراد تصمیمات خود را در مدت زمان کوتاهی پس از دیدن یک محرک جدید شکل می‌دهند، بنابراین آنچه توجه آن‌ها را جلب کند اهمیت زیادی دارد. تبلیغات خوب از طریق این نمایشگرهای بزرگ در واقع ادراک مردم از برندها را بهتر می‌کند و خریدارانی را جذب می‌کند که در غیر این صورت از کنار آن‌ها می‌گذشتند. فروشندگان متوجه شده‌اند که مشتریان محصولاتی را که روی دیوارهای ال‌ای‌دی نمایش داده شده‌اند بهتر از سایر نمایشگرهای فروشگاهی به یاد می‌سپارند و گاهی حتی چند هفته پس از آن نیز به یاد دارند.

اعداد و ارقام مواردی را تأیید می‌کنند که بسیاری از صاحبان کسب و کار از قبل در مورد تابلوهای LED در مقایسه با تابلوهای قدیمی می‌دانند، به خصوص در حفظ مشتریان. شرکت‌هایی که به نمایشگرهای LED سویچ می‌کنند تمایل دارند حفظ بهتری از مشتریان را تجربه کنند، زیرا این نمایشگرها تأثیرات بصری قوی‌تری بر روی گذرندگان ایجاد می‌کنند. تحقیقات نیز به نتایج قابل توجهی اشاره می‌کنند، به طوری که برخی از مطالعات افزایش نرخ حفظ مشتری‌ها را تا 89 درصد در کسب و کارهایی که از LED به جای تابلوهای معمولی یا پوسترهای تبلیغاتی استفاده می‌کنند، نشان می‌دهند. این تفاوت چشمگیر بین گزینه‌ها دلیل محکمی برای هزینه کردن روی آن دیوارهای دیجیتالی فلکه‌دار فراهم می‌کند. در نهایت، هیچ‌کس نمی‌خواهد اولین تجربه یک مشتری با یک برند چیزی فراموش‌شدنشدنی باشد، در حالی که انواع زیادی از گزینه‌های جذاب دیگر وجود دارد.

مطالعه موردی: 4K شرکت ال‌جی الکترونیکس نمایشگر LED در گلف اتمیک

ال جی الکترونیکس نمایشگر ال ای دی 4K خود را در Atomic Golf نصب کرده است و نشان داده است که چقدر سیستم‌های دیجیتالی نمایشی امروزه برای حضور برند اهمیت دارند. دیوار عظیم ال ای دی در عرض 11.5 متر در ورودی اصلی کشیده شده است که هنگام ورود افراد اولین چیزی است که مشاهده می‌کنند. این سیستم کامل در جریان نمایشگاه CES 2025 معرفی شد و گام بزرگی به جلو در نحوه ارتباط بصری Atomic Golf با مشتریان محسوب می‌شود. رنگ‌ها به گونه‌ای از صفحه برجسته می‌شوند که فضا را نسبت به گذشته مدرن‌تر و جذاب‌تر کرده است.

نصب صفحه‌ی ال‌ای‌دی 4K جدید واقعاً باعث شد تا مردم در Atomic Golf جمع شوند و از ماه گذشته که این کار انجام شد، ترددها به مقدار قابل توجهی افزایش یافت. بیان بورکبیکلر، معاون ارشد، به ما گفت که همکاری با ال‌جی تنها موجب افزایش رضایت مشتریان نشد، بلکه کار در دفتر پشتیبانی نیز روان‌تر شد، چرا که کارکنان اکنون می‌توانند تمام سیستم را از طریق تبلت‌هایشان نظارت کنند. مشتریان از رنگ‌های زنده‌ی این صفحه‌ها لذت می‌برند و مربیان گلف که برای تنظیم تجهیزات می‌آیند هم همین‌طور. چندین نفر از مشتریان به ما گفتند که دیدن جزئیات محصولات هنگام خرید کردن چقدر راحت‌تر شده است. و در نهایت، هیچ‌کس نمی‌خواهد در مقابل یک تابلوی خاکستری و کم‌رنگ بایستد و نوبت خود را بیاورد. نتیجه نهایی این است: فناوری خوش‌دید به کار رشد تجاری کمک شایانی می‌کند و مشتریان را به طور مداوم به سمت کسب‌وکار برمی‌گرداند.

افزایش تعامل مشتریان از طریق نمایشگرهای LED پویا

به‌روزرسانی محتوای واقعی برای پیام‌رسانی شخصی‌سازی‌شده

نمايشگرهاي LED که به‌صورت پويا تغيير مي‌کنند، به کسب‌وکارها اين امکان را مي‌دهند که محتواي خود را به‌روز و جذاب نگه دارند، چرا که مي‌توانند اطلاعات را به‌صورت لحظه‌اي بر اساس نيازهاي کنوني مردم به‌روز کنند. شرکت‌ها مي‌توانند پيام‌ها را براي گروه‌هاي مختلف مشتريان شخصي‌سازي کنند، که باعث مي‌شود تجربه کلي برايشان مرتبط‌تر به نظر برسد. به گزارش RetailCustomerExperience.com، زماني که برندها شروع به استفاده از چنين پيام‌هايي روي صفحات LED پويا مي‌کنند، مردم بيشتر با آنها تعامل دارند. اين موضوع از طريق ارقام نيز تأييد مي‌شود؛ شرکت‌هايي که به به‌روزرساني لحظه‌اي سرعت مي‌گيرند، شاهد افزايشي حدود 30 درصدي در تعامل مشتريانه نسبت به نمايشگرهاي قبلي و ثابت هستند. مهم اين است که اين انعطاف‌پذيري تنها مشتريان را بهتر اطلاعاتي نمي‌کند، بلکه به ساختن روابط بلندمدت با مشتريان نيز کمک مي‌کند.

نمايشگرهای LED تعاملی در محیط های فروش

فروشگاه‌های خرده‌فروشی امروزه شروع کرده‌اند به نصب صفحه‌های نمایشگر LED تعاملی در همه جا، تا ارتباط برند و مشتری را کاملاً دگرگون کنند. به جای تماشای غیرفعال تبلیغات، خریداران اکنون می‌توانند با محتوای دیجیتالی که روی صفحه نمایش داده می‌شود تعامل داشته باشند و با آن بازی کنند. فروشگاه‌های بزرگ و مراکز خرید چندین سال است که به شدت به این فناوری توجه می‌کنند. آنچه که امروزه شاهد آن هستیم این است که مردم زمان بیشتری را در فروشگاه‌هایی که این صفحه‌ها در آن‌ها نصب شده است سپری می‌کنند و این امر به طور طبیعی به افزایش خرید منجر می‌شود. بر اساس تحلیل‌های اخیر بازار از سوی مشاوران فروشگاهی، فروشگاه‌هایی که از فناوری LED تعاملی استفاده می‌کنند، امتیازهای بهتری از بازخورد مشتریان دریافت کرده‌اند، چرا که خریداران احساس می‌کنند در حین بازدید، تجربه‌ای سفارشی برایشان فراهم شده است. این روند نشانه‌ای از کاهش ندارد و هر روز مراکز بیشتری به سرمایه‌گذاری در این نوع ابزارهای تعاملی روی می‌آورند تا در برابر رقبای آنلاین خود رقابت‌پذیر باقی بمانند.

موفقیت شرکت 7-اون با تابلوهای منوی دیجیتال

وقتی فروشگاه‌های 7-Eleven این نمایشگرهای دیجیتال منو را در سراسر مغازه‌هایشان راه‌اندازی کردند، مشتریان شروع به توجه به چیزها به شکل متفاوتی کردند. صفحه‌های نمایش تصاویر جذاب غذایی را به همراه پیشنهادهای ویژه به نمایش می‌گذاشتند که واقعاً توجه افراد را جلب می‌کرد. فروش پس از این تغییر افزایش یافت. یک گزارش از مجله Food Truck Operator در مورد این تغییرات چیزی جالب ذکر کرد. آنها افزایش بهتری در اعداد کلی دیدند، به خصوص زمانی که تبلیغات هدفمندی مانند کمپین پیتزا آنها در تابستان گذشته را اجرا کردند که بسیار موفقیت‌آمیز بود. مشتریان منظم این فروشگاه در مورد اینکه حالا کالاهای مورد نظرشان را سریع‌تر پیدا می‌کنند و احساس می‌کنند دیگر به اندازه قبل در صف نمی‌ایستند، نظر داده‌اند. بررسی آنچه در 7-Eleven رخ داد نشان می‌دهد که چقدر این نمایشگرهای دیجیتال می‌توانند تفاوت ایجاد کنند تا به کسب‌وکارها در جذب مشتری و افزایش سود خالص در فضای خرده‌فروشی آسان کمک کنند.

کاهش زمان انتظار ادراکی با استفاده از سیستم‌های نمایش LED

افراد معمولاً بیشتر از مدت زمانی که فکر می‌کنند منتظر مانده‌اند نسبت به زمان واقعی انتظار عصبانی می‌شوند. در اینجا است که نمایشگرهای LED کاربرد پیدا می‌کنند و چیز جالبی برای دیدن فراهم می‌کنند به جای اینکه فقط به هیچ چیزی خیره شوی. وقتی مردم در حال انتظار تصاویر متحرک یا اخبار روز را روی صفحه می‌بینند، در واقع این احساس را ایجاد می‌کند که زمان سریع‌تر می‌گذرد. یک رستوران همبرگری محلی را در نظر بگیرید که متوجه تفاوت بزرگی شد که وقتی شروع به پخش فیلم‌های طنز و اخبار محلی روی صفحات نمایش در منطقه انتظار کرد. مشتریان کمتر شکایت کردند که غذا دیر می‌آید و در مجموع رضایت‌مندتر به نظر می‌رسیدند. برخی از تحقیقات انجام شده درباره تجربیات مشتریان نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که از این سیستم‌های نمایش استفاده می‌کنند، حدود 25 درصد افزایش رضایت مشتری را گزارش می‌دهند، چرا که مشتریان اکنون انتظار را سخت نمی‌گیرند. در واقع این موضوع منطقی است، چون هیچ‌کس دوست ندارد احساس کند که گیر کرده و کاری هم نمی‌تواند انجام دهد جز اینکه ساعت را ببیند که می‌رود.

راهکار ناوبری مقاوم در برابر عوامل جوی در باغ وحش لینکلن پارک

باغ وحش لینکلن پارک در راستای بهتر کردن راهنمایی دیدارکنندگان و مدیریت بهتر امکانات، از تابلوهای ال‌ای‌دی مقاوم در برابر عوامل جوی استفاده کرده است. این مکان با دقت با شرکت Peerless-AV همکاری کرده تا کیوسک‌ها و صفحات نمایش مقاومی را انتخاب کند که بتوانند در برابر شرایط سخت زمستان‌های برفی و تابستان‌های گرم شیکاگو مقاومت کنند. بازدیدکنندگان از وضوح بالای این سیستم راضی هستند، به‌ویژه زمانی که در حال یافتن حیوانات یا تشخیص محل دستشویی‌ها هستند. پس از نصب این تابلوهای جدید، ارقام نیز داستانی را روایت می‌کنند؛ افزایش واقعی در رضایت بازدیدکنندگان و بهبود عملکردهای مختلف این باغ وحش. این تابلوهای ال‌ای‌دی محکم تنها راهنمایی در پارک را برای کاربران آسان‌تر نکرده‌اند، بلکه توقعات مهمانان از یک روز در باغ وحش را به‌طور کلی دگرگون کرده‌اند.

افزایش فروش با تبلیغات هدفمند روی دیوارهای LED

استراتژی‌های فروش بالاتر با استفاده از محتوای LED حساس به زمان

فروش تکمیلی همچنان یکی از آن تاکتیک‌های مهمی است که فروشگاه‌ها از آن برای تشویق خریداران به هزینه کردن بیشتر از مقداری که در ابتدا قصد داشتند استفاده می‌کنند. وقتی کسب‌وکارها تخفیف‌های محدود به زمان را روی صفحه‌های نمایش LED بزرگ قرار می‌دهند، واقعاً توجه افراد را جلب می‌کند و باعث می‌شود آن‌ها قبل از اینکه پیشنهاد فراموش شود، سریع‌تر عمل کنند. به عنوان مثال، رستوران‌های فست‌فودی را در نظر بگیرید، بسیاری از آن‌ها اکنون منوهای دیجیتالی دارند که نشان‌دهنده پیشنهادهای خاصی هستند که تنها برای مدت کوتاهی ارائه می‌شوند. این روش فوق‌العاده جواب می‌دهد، چون مشتریان گرسنه چیزی اضافی خوشمزه یا با تخفیف را می‌بینند و ناگهان تصمیم می‌گیرند غذای خود را ارتقا دهند. یک مطالعه اخیر که جایی ذکر شده بود، نشان داد که زمانی که 7-Eleven شروع به استفاده از این نمایشگرهای دیجیتال کرد، فروش آن‌ها به‌طور قابل‌توجهی افزایش یافت. فروشگران باهوش حالا شروع به بررسی انواع داده‌ها در مورد این کرده‌اند که مشتریان چه چیزی را در کجا و چه زمانی خریداری می‌کنند و سپس تبلیغات خود را به‌طور مناسب تنظیم می‌کنند. این موضوع به فروش مطابق با آنچه مردم در حال حاضر واقعاً می‌خواهند کمک می‌کند و این امر هم فروش فردی و هم درآمد کلی را افزایش می‌دهد.

خریدهای ضروری متمکن‌شده توسط صفحه نمایش های LED با روشنایی بالا

نمايشگرهاي LED روشن تبديل به ابزاري قدرتمند براي جذب مشتريان براي خريد فوري کالاها در حين خريد از فروشگاه‌ها شده‌اند. فروشندگان اين نمايشگرها را در نقاطي قرار مي‌دهند که بيشترين توجه را جلب مي‌کنند، معمولاً در مکان‌هايي که خريداران تمایل به توقف بيشتري دارند. به عنوان مثال، فروشگاه 7-Eleven شروع به نصب اين نمايشگرها در پنجره‌هاي فروشگاه کرد و شاهد افزايش قابل توجهي در اعداد فروش خود بود. مطالعات نشان مي‌دهند که هنگامي که محصولات بصري برجسته‌تر از زمينه‌هاي کم‌روي ديگر باشند، افراد اغلب بدون برنامه‌ريزي از آنها دست مي‌کشند. فروشگاه‌هاي هوشمند اين ترفند را خوب مي‌شناسند و نمايشگرهاي LED را در کنار صندوق‌هاي پرداخت قرار مي‌دهند که در آن‌جا افراد در صف منتظر هستند و اين امر خريد لحظات آخر را بسيار آسان‌تر مي‌کند. نتيجه چيست؟ فروشگاه‌هايي که در به کارگيري فناوري LED با کيفيت سرمايه‌گذاري مي‌کنند، بهبود واقعي در فروش روزانه خود مشاهده مي‌کنند.

اندازه‌گیری بازده سرمایه‌گذاری: منافع ملموس تبلت‌های LED

آمار افزایش 80٪ فروش از کمپین‌های نمایش دیجیتال

شرکت‌هایی که به دنبال افزایش سود خود هستند، اغلب به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود به نمایشگرهای ال‌ای‌دی روی می‌آورند. فروشگاه‌های فعال در صنایع مختلف، افزایش فروش خود را در بازه ۵۰ تا ۸۰ درصد پس از نصب نمایشگرهای دیجیتال گزارش کرده‌اند، عمدتاً به این دلیل که مشتریان متوجه این نمایشگرها می‌شوند و به طور مکرر با محتوای آنها تعامل دارند. اعداد و ارقام بخشی از داستان را روایت می‌کنند، اما برای هر شرکتی که این نوع کمپین‌ها را اجرا می‌کند، مهم است که بفهمند سرمایه‌گذاری آنها به چه میزان مؤثر بوده است. پیگیری تغییرات ماه به ماه پس از فعال شدن نمایشگرهای ال‌ای‌دی، بینش واقعی از این موضوع فراهم می‌کند که چه عواملی درآمد را تحت تأثیر قرار می‌دهند. کارشناسان صنعت در وب‌سایت‌هایی مانند Digital Signage Today (نمایشگرهای دیجیتال امروز) تأکید می‌کنند که گرچه جمع‌آوری داده‌ها به بهبود روش‌های تبلیغاتی در طول زمان کمک می‌کند، اما عوامل محلی همچنان نقش مهمی در تعیین نرخ موفقیت در بازارهای مختلف ایفا می‌کنند.

Besparingen op Langere Termijn ten Opzichte van Traditionele Advertering

در واقع صفحه‌های ال‌ای‌دی در طول زمان پول شما را نسبت به روش‌های قدیمی تبلیغات صرفه‌جویی می‌کنند. البته در نگاه اول خرید یک سیستم ال‌ای‌دی گران‌تر به نظر می‌رسد، اما هزینه‌های چاپ و توزیع ماهانه که با تبلیغات سنتی همیشه در حال افزایش هستند را در نظر بگیرید. شرکت‌ها متوجه کاهش قابل توجه هزینه‌های جاری خود می‌شوند، به محض اینکه از پوسترهای کاغذی و بیلبوردهای قدیمی دست بردارند. به عنوان مثال، باغ وحش لینکلن پارک در شیکاگو را در نظر بگیرید که در این زمینه سرمایه‌گذاری کرده و نتایج خوبی به دست آورد. این باغ وحش فقط بهتر به نظر نمی‌رسید، بلکه شروع به کسب درآمد اضافی هم کرد، چرا که بازدیدکنندگان می‌توانستند در طول روز محتوای تغییر کننده را تماشا کنند. این تابلوهای دیجیتالی عملاً دوام بسیار طولانی دارند و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند تا هر زمان که لازم داشتند پیام‌ها را تغییر دهند، بدون اینکه هر بار هزینه چاپ مطالب جدید را به دلیل استفاده از تابلوهای ثابت کاغذی پرداخت کنند.